Segredo 1: O trabalho funciona
Vender produtos online é único devido à enorme variedade de clientes que você pode alcançar. De certa forma, isso equilibra o campo de jogo, mas lembre-se, os milhões de clientes em potencial que você pode alcançar também têm possivelmente milhares de sites concorrentes lutando por sua atenção.
Primeiro, você precisa direcionar o tráfego para seu site e, em seguida, oferecer um ótimo serviço e ótimos produtos. A boa notícia é que seu custo indireto de venda de produtos on-line é significativamente menor do que abrir uma loja física.
O segredo #1 é simples: o trabalho funciona. As coisas provavelmente se moverão lentamente quando você estiver começando, mas quanto mais tempo e esforço você dedicar à criação e promoção de sua loja online, mais vendas você verá. Lembre-se de que você precisará criar vários canais para comercializar seus produtos. Mídia social, conteúdo,SEO e publicidade paga levam tempo, ajustes e um pouco de trabalho todos os dias.
Não se preocupe se isso parecer esmagador – entraremos em recursos úteis para essas abordagens mais adiante no post. Saiba que você precisará investir energia gradualmente em sua loja para aumentar sua base de clientes e chegar ao ponto em que se concentra principalmente na manutenção.
Segredo 2: Escolha o nicho certo
A primeira pergunta que a maioria de nós faz ao iniciar um novo negócio é o que é vender . Não há necessariamente uma resposta certa ou errada.
Dito isto, considerar o nicho de mercado que você deseja atingir é vital para o sucesso do seu negócio. Nichos menores terão menos concorrência, dando a você uma chance melhor de se conectar com potenciais compradores. Por outro lado, seu pool de clientes será menor. Passe algum tempo pensando em seu nicho e equilibrando o nível de concorrência com o tamanho do mercado.
Pense no papel que a localização desempenha na venda de produtos online. Você precisará incluir os custos e a logística de entrega em seu planejamento. Lembre-se de que produtos digitais como. software , música e eBooks podem ser vendidos internacionalmente e entregues instantaneamente e, portanto, têm uma estrutura de custos ligeiramente diferente.
Segredo 3: Facilite a compra para o comprador
Os visitantes do seu site ou blog tendem a ter um curto período de atenção, então você geralmente tem cerca de 10 segundos para chamar a atenção deles quando acessam sua página pela primeira vez. Não coloque obstáculos em seu caminho ou faça-os pensar demais. Muitos visitantes deixarão seu site no momento em que encontrarem um problema.
Três regras de ouro são:
- Não force os visitantes a se registrarem quando visitam seu site pela primeira vez
- Não torne a navegação em seu site ou blog complicada de usar. Coloque a navegação no topo da página e mantenha-a consistente.
- Não torne o processo de compra longo e não tente coletar muitas informações dos compradores. Quanto mais etapas e informações forem solicitadas, maior será o atrito e mais vendas você perderá à medida que os compradores abandonarem a compra.
Muitos softwares de comércio eletrônico não são fáceis de usar do ponto de vista do comprador, forçando-os a pausar e lutar até a compra final. Dica: tente comprar seu produto como um comprador em potencial faria. Você pode fazê-lo de forma rápida e fácil sem pensar muito?
Segredo 4: Ofereça um ótimo atendimento ao cliente
Quando os consumidores consideram comprar em um site, eles procuram garantias antes de comprar . Ajude-os a comprar com confiança.
Uma técnica para vender, independentemente de o negócio ser online ou físico, é oferecer uma garantia de que, se o cliente não estiver satisfeito, você o reembolsará sem fazer perguntas.
Certifique-se de que seu site é seguro
Outra é mostrar que seu site é seguro e verificado por terceiros confiáveis, como Symantec ou McAfee. Se você planeja lidar com informações de cartão de crédito, seu site ou blog precisará estar em um servidor seguro e compatíveL com o PC . Isso exige muito trabalho, tempo e investimento. Uma alternativa melhor seria construir sua loja por meio de uma plataforma de comércio eletrônico.
Se você vende produtos digitais , a entrega deve ser automatizada. Se você vende produtos físicos, o envio imediato é importante, assim como fornecer ao comprador a capacidade de rastrear sua remessa.
Segredo 5: Promova sua loja
Ter um ótimo site ou blog por si só não é suficiente para gerar tráfego e vendas. Você precisa atrair pessoas para sua loja e ajudá-las a dar o passo de fazer uma compra.
Coloque-se no lugar do seu potencial comprador. O que eles farão? Provavelmente…
- Pesquise no Google por algo que eles estão procurando.
- Peça conselhos em um fórum ou de outras pessoas em redes sociais como Twitter ou Facebook
- Busque recomendações ou avaliações de outros sites ou mídias sociais
Você precisará investir uma quantidade considerável de tempo e energia a cada semana para se promover . Tente escrever artigos relevantes ou postagens de blog em seu site ou encontrar oportunidades de postagem de convidados em outros sites que seus clientes em potencial visitarão. Faça com que outras pessoas avaliem seus produtos em seu site.
Concentre-se em obter clientes em potencial para visitar seu blog ou site. Clique aqui para agendar uma auditoria gratuita que mostrará como comercializar seu negócio com sucesso .
Use a análise a seu favor
Use o Google Analytics para ver quais origens trazem mais clientes em potencial e quais convertem melhor em vendas.
As técnicas para ajudar seu site a aparecer mais nos resultados de pesquisa são chamadas de Search Engine Optimization, ou SEO. Esse processo gerou toda uma indústria e é assunto de um post separado. Em breve você poderá ler aqui uma ótima visão geral dos benefícios do marketing de conteúdo e SEO nos blogs de negócios .
Você também pode gastar dinheiro anunciando seu site em mecanismos de busca ou outros sites – isso é chamado de Search Engine Marketing ( SEM) ou Pay Per Click ( PPC). As duas grandes redes de publicidade são o Google Ads e o Facebook Ads.
A repetição de negócios é outro aspecto vital da construção de uma loja online de sucesso. Os clientes existentes são os mais rentáveis. Incentive seus clientes a visitar seu site regularmente atualizando seu conteúdo regularmente, criando uma lista de e-mail e enviando consistentemente informações relevantes e atualizando as áreas de seu site que você acha que estão com baixo desempenho (você pode ver isso usando o Google Analytics).
Incentive o compartilhamento social
Incentive seus clientes a compartilhar um link ou dois em suas contas de mídia social. Lembre-se, você não está apenas pedindo que eles façam uma compra, você está pedindo que eles compartilhem sua loja online com sua rede – recomendações e endossos pessoais podem ser extremamente valiosos e converterão bem como uma fonte de novos clientes.
Nosso último conselho é ser paciente . É preciso muito tempo e esforço para construir uma audiência e construir um negócio. Mas não desista. É desafiador, mas recompensador, e você receberá de volta o que investiu.
Veja agora como é simples e poderoso ter seu blog , com tema poderoso que o ajudará vender online .
Leave a Reply